DOÇ. DR. FATMA ZEHRA TANSEMERCİOĞLU,HACI MUSTAFA2024-06-252024-06-252017https://acikarsiv.thk.edu.tr/handle/123456789/523Türkçeİşletme = Business AdministrationDemografik özellikler = Demographic characteristics ; Geri bildirim = Feedback ; Müşteri tatmini = Customer satisfaction ; Tüketici doyumu = Consumer satisfaction ; İletişim yönetimi = Communication management ; İşletme yönetimi = Business management ; Şikayet = Complaint ; Şikayet yönetimi = Complain handlingMüşteri memnuniyetinde demografik özellikler bağlamında geribildirimin ölçülmesi: Şikâyet yönetimi –SONAX TAI örneğiThe importance of feedback on customer satisfaction in concept of demographic characteristics: Complaint management –SONAX TAI case studyYüksek Lisans465944