YRD. DOÇ. DR. KEMAL TEKİNBAŞAL,MURAT2024-06-252024-06-252015https://acikarsiv.thk.edu.tr/handle/123456789/411Türkçeİşletme = Business AdministrationAnkara = Ankara ; Ağızdan ağıza iletişim = Word of mouth communication ; Marka = Brand ; Marka bağımlılığı = Brand loyalty ; Otomotiv sektörü = Automotive sector ; Servisler = Services ; Tüketici sadakati = Consumer loyalty ; Yetkili servisler = Authorozied services ; İletişim = CommunicationAğızdan ağıza iletişimin marka sadakati üzerindeki etkisi: Otomobil servisleri üzerine bir araştırma: Ankara örneğiThe impact of the oral communication on brand loyalty: A research on automobile services, Ankara modelYüksek Lisans408807