YRD. DOÇ. DR. KEMAL TEKİNİPEK,HACI OSMAN2024-06-252024-06-252016https://acikarsiv.thk.edu.tr/handle/123456789/596Türkçeİşletme = Business AdministrationEFQM modeli = EFQM model ; Gelir İdaresi = Revenue Administration ; Kalite = Quality ; Toplam kalite yönetimi = Total quality managementEFQM mükemmellik modelinin gelir idaresinde uygulanabilirliği üzerine bir alan çalışması: Ankara vergi dairesi başkanlığıA field study about the applicability of the EFQM excellence model in the revenue administration: Ankara directorate of tax administrationYüksek Lisans445898